Dịch vụ bác sĩ tư vấn online có đáng tin không?

Công nghệ thông tin và internet ngày càng phát triển kéo theo đó là các hình thức kinh doanh hoặc tư vấn online cũng được nhiều người sử dụng. Trong lĩnh vực sức khoẻ, bác sĩ tư vấn online đang trở thành xu hướng vì sự tiện lợi, nhanh chóng. Bên cạnh nhiều lợi ích thì dịch vụ này cũng tồn tại những rủi ro tiềm ẩn. Cùng phòng khám gia đình Việt Úc tìm hiểu ngay về ưu nhược điểm của dịch vụ y tế này nhé!

Xu hướng tư vấn sức khoẻ online hiện nay

Những năm gần đây, xu hướng tư vấn sức khoẻ online trở nên “hot” hơn bao giờ hết. Chỉ cần tìm kiếm trên internet, bạn đã thấy hiện ra hàng ngàn kênh tư vấn sức khoẻ thông qua website hoặc mạng xã hội facebook, zalo. Một số kênh tư vấn miễn phí, cũng có kênh yêu cầu bạn phải trả phí cho 1 khoảng thời gian tư vấn. 

Dịch vụ bác sĩ online được nhiều người sử dụng bởi tính tiện lợi và tiết kiệm. Chỉ cần có điện thoại kết nối internet, bạn có thể liên hệ với bất kì ai để tư vấn sức khoẻ. Tuy nhiên, môi trường trực tuyến cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro vì không biết đâu là đối tượng uy tín, đâu là giả mạo.

Đối tượng nên khám bác sĩ online gồm:

• Các bệnh thường gặp ở người già yếu như: cảm, sốt, ho, viêm họng,…
• Những đối tượng cần chăm sóc y tế khẩn cấp nhưng không phải đối tượng cấp cứu: người bị phát ban, nổi mề đay, phồng rộp da, ong đốt,…
• Bệnh nhân tới lịch tái khám nhưng chưa sắp xếp được thời gian tới bệnh viện.
• Người muốn tư vấn về chế độ dinh dưỡng, cách chăm sóc sức khoẻ phòng chống bệnh tật. 

 Xem thêm thông tin về dịch vụ chăm sóc người già tại nhà mà phòng khám gia đình của Việt Úc cung cấp nhé.

Ưu điểm của dịch vụ bác sĩ tư vấn online

Không thể phủ nhận những lợi ích mà bác sĩ tư vấn online mang tới cho người bệnh và người nhà. Nếu còn phân vân chưa biết có nên hỏi ý kiến từ bác sĩ online hay không, bạn có thể tham khảo những ưu điểm của dịch vụ này.

• Tiện lợi: Bác sĩ online thường hoạt động 24/7 vào tất cả các ngày trong năm. Nếu bạn muốn tư vấn về chế độ dinh dưỡng, cách chăm sóc người bệnh, cách bảo vệ sức khoẻ vào mùa dịch,… có thể nhờ đến sự hỗ trợ của bác sĩ online. Họ sẽ trả lời bạn mọi lúc, mọi nơi trong thời gian sớm nhất.
• Tránh rủi ro không đáng có: Bạn có thể hỏi qua ý kiến của bác sĩ online về tình hình bệnh và loại thuốc chữa trị sau đó kết hợp với lời khuyên của dược sĩ để điều trị bệnh hiệu quả, tránh sử dụng sai thuốc.
• Giúp bệnh nhân xoá bỏ tâm lý ngại ngùng: Nhiều bệnh nhân ngại chia sẻ với bác sĩ về những căn bệnh nhạy cảm như: bệnh phụ khoa, bệnh lây truyền qua đường tình dục, bệnh da liễu,… Khi nói chuyện với bác sĩ tư vấn online, bệnh nhân không gặp mặt trực tiếp nên sẽ giảm bớt tâm lý ngại ngùng và có động lực để tới bệnh viện khám chữa.
• Bảo mật dữ liệu: Mọi thông tin cá nhân của bệnh đều được cam kết bảo mật. Do đó, bệnh nhân có thể thoải mái chia sẻ với bác sĩ để có hướng điều trị phù hợp nhất.

Thận trọng khi nghe bác sĩ tư vấn online

Internet là môi trường tiềm ẩn rất nhiều rủi ro. Tuy dịch vụ bác sĩ tư vấn online mang lại nhiều lợi ích nhưng không hẳn là tốt. Nhiều đơn vị mạo danh bác sĩ để tư vấn và thu mức phí rất cao. Tuy nhiên, những đối tượng giả mạo lại không có chuyên môn cao về lĩnh vực sức khỏe nên đưa ra những tư vấn sai lệch. Người bệnh nghe theo và kết quả là sức khoẻ ngày càng yếu, tình hình bệnh ngày càng nghiêm trọng.

Theo Thông tư 30 của Bộ Y tế, những đối tượng muốn mở dịch vụ tư vấn sức khoẻ trực tuyến phải đăng ký với cơ quan quản lý có thẩm quyền. Tuy nhiên, những kênh tư vấn chưa được đăng ký vẫn tràn lan trên mạng, đưa ra những thông tin sai lệch và ảnh hưởng xấu tới nhiều người dân. 

Quy trình tư vấn sức khoẻ trực tuyến

Bạn có thể dựa vào quy trình tư vấn để xác định bác sĩ online có uy tín hay không. Bởi các đơn vị cung cấp dịch vụ đã đăng ký với cơ quan có thẩm quyền phải đảm bảo quy trình tư vấn theo yêu cầu của Bộ Y tế. Cụ thể như sau:

• Bước 1: Người bệnh đặt lịch hẹn khám chữa bệnh từ xa với bác sĩ tư vấn online. Người bệnh chủ động chọn thời gian, đơn vị tư vấn sẽ xem xét và sắp xếp bác sĩ phù hợp.
• Bước 2: Người bệnh chuẩn bị trước những thông tin muốn hỏi bác sĩ, tránh trường hợp không chuẩn bị và tốn nhiều thời gian.
• Bước 3: Kết nối với bác sĩ khi tới thời gian hẹn trước. Bệnh nhân và bác sĩ sẽ liên hệ với nhau qua cuộc trò chuyện trực tiếp.
• Bước 4: Bác sĩ tư vấn, đánh giá tình hình bệnh của bạn. Dựa vào những thông tin đó, bác sĩ đưa ra phương pháp điều trị thích hợp cho bệnh nhân hoặc đề xuất họ tới cơ sở y tế để được kiểm tra sức khoẻ chính xác hơn. Đồng thời, bác sĩ cung cấp các thông tin để nâng cao sức khoẻ cho bệnh nhân và gia đình.
• Bước 5: Bác sĩ ghi thông tin bệnh án và lưu lại. Sau đó tuỳ từng trường hợp bệnh mà hẹn lịch tái khám.

Làm thế nào để lựa chọn được dịch vụ tư vấn sức khoẻ online uy tín?

Gặp phải bác sĩ tư vấn online thiếu uy tín, không có chuyên môn ảnh hưởng nghiêm trọng tới sức khoẻ của bạn và người thân. Để lựa chọn được đơn vị uy tín, bạn nên lưu ý một số vấn đề sau:

• Tìm kiếm đơn vị tư vấn sức khoẻ online uy tín như: nhà thuốc Long Châu, MEDLATIC, Vinmec, Hello Bacsi,… 
• Tuyệt đối không nghe theo những lời chỉ dẫn khám chữa bệnh trên mạng.
• Nên lựa chọn dịch vụ bác sĩ tư vấn online trao đổi trực tiếp qua cuộc gọi video để xác định đúng người đang tư vấn là bác sĩ mình đăng ký.
• Với những căn bệnh nghiêm trọng, nên tới bệnh viện để được thăm khám và điều trị. 
• Tham khảo thông tin y tế trên website của  bệnh viện lớn để đảm bảo thông tin chính xác. 

Với các khách hàng sử dụng dịch vụ bác sĩ gia đình tại phòng khám gia đình Việt Úc thì sẽ được bác sĩ tư vấn trực tiếp qua số điện thoại và đặt lịch thăm khám ngay tại nhà.

Một số ứng dụng khám bệnh online uy tín

Bạn muốn đặt lịch khám bệnh online với bác sĩ uy tín có thể tham khảo những công cụ hỗ trợ khám bệnh trực tuyến sau:

• IVIE: Đây là phần mềm hỗ trợ bệnh nhân kết nối với các bác sĩ tư vấn online hàng đầu. Bạn có thể truy cập ứng dụng để đặt lịch khám online, đặt trước lịch khám tại các cơ sở y tế nhà nước, mua thuốc online, cập nhật tin tức sức khỏe mỗi ngày.
• MEDIHOME: Ứng dụng hỗ trợ quản lý tình trạng sức khoẻ và đặt lịch khám bệnh online với chuyên gia đầu ngành trong lĩnh vực y tế. Bạn sẽ được gọi video với bác sĩ để khám bệnh nên đảm bảo an toàn.
• Wellcare: App giúp người bệnh tìm kiếm bác sĩ uy tín, đặt lịch hẹn trước, tiến hành kết nối với bác sĩ theo hình thức video call. Ngoài ra, bạn có thể lưu thông tin sức khoẻ trên app để theo dõi mỗi ngày.
• VieVie: Ứng dụng đặt lịch khám bệnh từ xa có giao diện đơn giản, dễ sử dụng. Phần mềm kết nối bạn với những bác sĩ có tiếng trong ngành y để có thể tư vấn tốt nhất và giúp người bệnh nâng cao sức khoẻ.
• VOV BACSI24: Đây cũng là 1 trong những app đặt lịch hẹn với bác sĩ tư vấn trực tuyến uy tín, được nhiều người sử dụng.

Kết luận

Trên đây là những thông tin cần biết về bác sĩ tư vấn online mà phòng khám gia đình Việt Úc muốn gửi gắm đến bạn đọc. Thực tế, hình thức này mang lại nhiều lợi ích nhưng cũng tiềm ẩn những rủi ro ảnh hưởng tới sức khoẻ người bệnh. Do đó, bạn hãy tìm hiểu kỹ và lựa chọn bác sĩ tư vấn uy tín nhé.